Возврат денег за курс: возможно ли вернуть деньги, если материал не устроил?.

Срок возврата денежных средств за приобретенный товар или услугу установлен законодательством Российской Федерации в 14 дней. Однако, если продавец гарантирует высокое качество товара или услуги, и в процессе использования выявляются недостатки, то покупатель может обратиться за возвратом денежных средств в разумный срок с момента выявления недостатков. Но данный вопрос является индивидуальным и решение может зависеть от условий договора между продавцом и покупателем, а также от причин, по которым курс не устроил покупателя. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для оценки ситуации и действительных возможностей получения возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг обучения с компанией Skilbox. 2. Доказательства того, что качество предоставленного на курсе материала было низким и не соответствовало заявленному уровню (могут быть запросы на обратную связь, благодарности за обучение, записи на форумах или социальных сетях). 3. Доказательства того, что вы обратились к компании Skilbox с жалобой на качество услуг и запросом на возврат денежных средств. 4. Ответ компании на ваше обращение.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств, если оказанные услуги не соответствуют заявленному уровню качества. Однако срок для подачи жалобы на некачественный товар или услугу в соответствии с ч. 2 ст. 21.1 Закона «О защите прав потребителей» не может превышать двух лет со дня передачи товара/оказания услуг.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от условий договора на приобретение курса, а также правил и положений компании, которая предоставляет данный курс. Однако, возможно рассмотреть данную ситуацию с точки зрения закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в частности:

Статья 17. Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар более высокого качества.

Статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его покупки.

Однако, следует отметить, что данные статьи могут не применяться в случае, если продавец или производитель предоставил достаточную информацию о товаре и его качестве, либо если договор на приобретение курса был оформлен без каких-либо оговорок по поводу возврата средств.