Возврат денег за курс Skillbox: когда возможен, а когда нет

Уважаемая, в соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар (услугу) надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если купленный вами курс от sKillbox не является товаром, а услугой, то возврат денежных средств также может быть произведен при условии, что вы не прошли более 5% от курса и обратились за возвратом в течение установленного срока. Если срок для возврата прошел, то возврат денежных средств не может быть произведен. В данном случае важность наличия или отсутствия подписанного договора зависит от условий, на которых проходил курс и была проведена оплата. Если договор не был заключен, то следует обратиться в службу поддержки sKillbox для решения вопроса возврата денежных средств в вашей конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор оказания образовательных услуг, если таковой имеется. Если договор был заключен в электронной форме, то необходимо сохранить копию договора или распечатать его.

2. Письменная заявление на возврат денежных средств, указывающее причину отказа от продукта или услуги.

3. Документы, подтверждающие оплату курса, например, квитанции об оплате или выписки из онлайн-банкинга.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на отказ от товара/услуги в течение 14 дней с момента его получения. В данном случае, поскольку произошло более чем двухнедельное отсрочка, процедура возврата может быть затруднительной, но всё же возможно обращаться к суду за защитой своих прав в соответствии с гражданским законодательством РФ.

Ниже приведены некоторые статьи Закона Российской Федерации, которые могут быть применены в данном случае:

• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ (часть 1), согласно которой договор может быть отменен, если участник сделки был вынужден его заключить в результате обмана, злоупотребления доверием или под влиянием ошибочного представления.
• Статья 433 Гражданского кодекса РФ (часть 2), которая ставит задачу регулирования отношений, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, направленного на возврат денежных средств.

Но для более точного ответа на вопрос необходимо рассмотреть все обстоятельства данного случая.