Возврат денег за годовые карточки в закрытом фитнесс-клубе: права потребителей и возможные выплаты

Какие выплаты могут быть требованы потребителями, если фитнесс-клуб, где у всех были годовые карточки, закрылся в одночасье, и может ли руководство вернуть деньги за неиспользованные месяцы в течение 10 дней, или потребители имеют право на неустойку и компенсацию морального вреда?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае непредоставления товара (работы, услуги) в установленный договором срок и при отсутствии соглашения между продавцом и покупателем о продлении этого срока, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае просрочки такого возврата продавец выплачивает покупателю неустойку в размере трех процентов от суммы, уплаченной за товар, за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем.

Дополнительно, покупатель может требовать компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение десяти дней с момента предъявления требования. В случае просрочки выплачивается неустойка в размере трех процентов от суммы за каждый день просрочки, а также потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг фитнес-клуба;

  2. Копия квитанций об оплате годовой карточки;

  3. Документы, подтверждающие закрытие фитнес-клуба;

  4. Документы, подтверждающие произведенную оплату за услуги фитнес-клуба.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства потребителю в течение 10 дней со дня предъявления требования об устранении недостатков товара или о возврате уплаченной за него суммы. Однако, если это не было указано в договоре, то срок возврата может быть установлен дольше.

Таким образом, если конкретный срок возврата не был указан в договоре, то согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", руководство фитнес-клуба должно вернуть уплаченную сумму в течение разумного срока.

Просьба об уплате неустойки или компенсации морального вреда может быть предъявлена только в случае доказанной в судебном порядке неисполнимости обязательств продавцом.

В данной ситуации потребители могут требовать возврата уплаченной суммы за неиспользованные месяцы, а также возможных дополнительных расходов, связанных с закрытием фитнес-клуба. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель также имеет право на возмещение морального вреда, причиненного в результате нарушения прав продавцом. Однако, для этого потребуется доказать факт нарушения прав и размер причиненного вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что если продавец не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязательства перед потребителем, то последний имеет право на возврат товара и получение возмещения убытков. В данном случае, покупатели имеют право на возврат денежных средств за неиспользованный период карточки в течение 10 дней, согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей". Также, при задержке выплаты продавцом требований потребителя, последний имеет право на получение неустойки в размере трех процентов от суммы задолженности за каждый день просрочки, согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, потребители могут требовать компенсацию морального вреда, если им была причинена значительная психологическая дискомфорт и стресс в связи с закрытием фитнесс-клуба, но для этого необходимо обращаться к юристам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы