Как получить возврат за неиспользованные сессии массажа в фитнесс-клубе: опыт клиента и действия компании

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с точки зрения гражданского права Российской Федерации. В соответствии с законодательством, продавец должен предоставить товар надлежащего качества, и если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на его замену на товар аналогичной марки и модели, либо на возврат денежных средств.

В данном случае, покупатель купила блок массажа в фитнесс-клубе, и после того, как массажист был уволен, покупатель не смогла воспользоваться услугой, за которую заплатила. Продавец предложил перенести блок в другой клуб, однако эту услугу не было оказано. В результате покупатель обратилась в фитнесс-клуб с заявлением о возврате денег.

При этом, продавец должен был вернуть деньги покупателю в соответствии с условиями договора в приемлемые сроки. При просрочке возврата денежных средств покупатель имеет право потребовать начисления штрафных санкций, предусмотренных законодательством.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право требовать возврата денежных средств в полном объеме и, возможно, возмещения имущественного и морального вреда, причиненных продавцом. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей, либо в суд с требованием о предоставлении прав на возврат денежных средств и компенсации убытков. Кроме того, важно сохранить все документы, связанные с операцией, включая кассовый чек, заявление на возврат, переписку с продавцом.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Чеки на покупку блока массажа в фитнесс клубе СССР Шмитовский.

2. Заявление на возврат денежных средств, которое Вы написали 28.05.2022.

3. Переписка с координатором, которая содержит обещания вернуть деньги.

4. Другие документы, связанные с данной транзакцией, такие как квитанции об оплате.

В данной ситуации Вы имеете право требовать возврата денежных средств за неиспользованный блок массажа, который был куплен в фитнесс клубе СССР Шмитовский. Если клуб не выполнил свои обязательства, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат средств в течение 10 дней с момента покупки товара или услуги. Если уже прошло более 10 дней, то Вам следует обратиться в фитнесс клуб с требованием вернуть деньги, ссылаясь на ненадлежащее исполнение обязательств.

Если фитнесс клуб не отвечает на Ваши обращения, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный блок массажа. При подаче иска необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт приобретения блока массажа и необходимость его возврата, а также переписку с координатором и все другие документы, имеющие отношение к данному случаю.

Статьи законодательства, которые могут быть применены в данной ситуации, включают, но не ограничиваются следующими:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 781, 802, 882, 881, 393, 406, 407, 393.19;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), статьи 18, 25, 29, 29.1, 29.2, 29.3, 30, 32.

По сути, потребитель имеет право на ремонт, замену, а также возврат товара, купленного ненадлежащего качества. В данном случае, если организация не может предоставить услугу, которая была предметом договора, то она обязана вернуть деньги за эту услугу. При этом, факт произошедшего имеет документальное подтверждение в виде чеков и переписки.

Рекомендуется обратиться в прокуратуру или судебные органы с заявлением о нарушении прав потребителя, в настоящем случае о неисполнении договорных обязательств с последующим возвратом денежных средств.