Возврат денег за бронирование детской комнаты: проблемы с возвратом на карту и отсутствие контакта с руководством

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи, продавец обязан вернуть уплаченную потребителем сумму в течение 10 дней со дня получения соответствующего требования потребителя.

Поэтому, в данном случае, поскольку у Вас есть письменный запрос на возврат денег и прошло уже более 10 дней с момента получения этого запроса, развлекательный центр обязан вернуть уплаченную Вами сумму в ближайшее время. В случае дальнейшей задержки возврата денег, Вам может потребоваться обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к действующим правовым нормам Российской Федерации, а также к условиям бронирования и платежа, которые Вы принимали на себя.

В соответствии с правилами бронирования и оплаты, если вы забронировали детскую комнату и внесли полную стоимость детского праздника, и в связи с коронавирусной инфекцией не удалось провести мероприятие, вы вправе потребовать возврата денежных средств у развлекательного центра.

Для решения этого вопроса вам следует обратиться в развлекательный центр, где вы бронировали детскую комнату, письменно уведомив их о необходимости возврата денежных средств. В заявлении на возврат денег укажите причину несостоявшегося мероприятия, дату бронирования и оплаты, а также приложите копию чека об оплате или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

В случае, если развлекательный центр не осуществляет возврат денежных средств в соответствии с вашим требованием, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученной денежной суммы" может быть применена в данной ситуации. Также может быть полезна статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи денежных средств". Кроме того, статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении договора.