Возврат денег за бензогенератор: возможен ли отказ и что делать при рассыпании через 2 месяца

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения товарного дефекта в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств за товар в течение 14 дней со дня предъявления требования. Если магазин не произвел замену или возврат в установленный срок, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. Следовательно, если у потребителя имеются документы подтверждающие факт покупки товара и неисправность в течение гарантийного срока, магазин не может отказать потребителю в возврате денег.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи бензогенератора;
2. Документы подтверждающие факт рассыпания бензогенератора и его срок эксплуатации (например, акт осмотра техники или заключение эксперта);
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин и дату обращения;
4. Документы, подтверждающие факт начала рассмотрения Вашего вопроса магазином;
5. Документы, подтверждающие факт покупки нового бензогенератора в другом магазине.

На основании предоставленных документов будет производиться оценка соответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и приниматься решение по вопросу возврата денег за бензогенератор.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.