Возврат денег за авиабилет: права пассажиров и процедура возврата

Возврат денег за авиабилет возможен в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отмены рейса авиакомпанией или изменения существенных условий перевозки пассажир имеет право на возврат полной стоимости билета. Также пассажир вправе потребовать возврата денежных средств, если он не смог воспользоваться услугой перевозки по независящим от него обстоятельствам (например, медицинские причины, смерть родственника и т.д.). В случае если пассажир отказывается от перевозки без весомых причин, авиакомпания может удержать определенную сумму из стоимости билета в качестве штрафа.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: - Копия авиабилета - Документ, подтверждающий отмену рейса или изменение существенных условий перевозки - Документы, подтверждающие причину невозможности использования услуги перевозки (например, медицинские справки, свидетельства о смерти и т.д.) - Документы, подтверждающие весомые причины отказа от перевозки без весомых причин (например, письменное объяснение пассажира)

Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' статья 23 Закон Российской Федерации 'Об авиации' статья 153