Возврат денег за аренду квартиры: клиент обратился в агентство, произвел оплату и не смог добиться связи с владельцем

Согласно законодательству Российской Федерации, если оговоренное с агентством снятие квартиры не состоялось по вине агентства, то покупатель имеет право на возврат денежных средств, внесенных в кассу агентства, в полном объеме. Покупатель может обратиться в агентство с требованием о возврате денег, и при невозможности решить спор мирным путем, можно обратиться в судебный орган, в котором покупатель сможет защитить свои интересы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор, который заключали вы с агентством.
2. Квитанцию об оплате или другой документ, подтверждающий факт внесения вами денежных средств в кассу данного агентства.
3. Свидетельские показания людей, присутствовавших в момент заключения договора и/или в момент внесения денег в кассу.
4. Копию паспорта владельца квартиры или другие документы, свидетельствующие о его личности.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и возврата денежных средств. В случае отказа агентства вернуть вам деньги, можно также обратиться в суд для разрешения данного конфликта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о передаче имущества в собственность", статья 13.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 41-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле", статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при отказе от договора".