Возврат денег за абонемент в бассейн: что делать, если возврат не выполняется в срок

Что делать, если в декабре 2018 года я купил абонемент на бассейн, который до сих пор не открылся в ноябре 2019 года, но мне обещают его открыть каждый месяц? Я написал заявление о возврате денежных средств в ноябре 2019 года, мне ответили, что вернут через полтора месяца, но уже прошло полтора месяца и я опять получил ответ, что мне нужно еще подождать месяц.

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если продавец не исполнил своих обязательств по договору, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств. Вы уже написали заявление о возврате денежных средств и продавец обещал вернуть их через месяц и полтора. Однако, продавец продолжает откладывать возврат денег, не предоставляя внятного объяснения по этому поводу. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием незамедлительного возврата денежных средств, и указать установленный законодательством срок, в течение которого деньги должны быть возвращены. Если продавец продолжает отказываться от возврата денег, вам рекомендуется обратиться в судебные органы или в органы защиты прав потребителей для разрешения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по предоставлению абонемента в бассейн, заключенный между ребенком (или его законным представителем) и организацией, предоставляющей услуги.

  2. Документы, подтверждающие оплату за предоставление абонемента.

  3. Заявление на возврат денежных средств, которое было написано ребенком (или его законным представителем) в ноябре 2019 года с требованием вернуть заплаченную сумму.

  4. Сообщения от организации, предоставляющей услуги, в которых они обещали открыть бассейн, но не выполнили обещания.

  5. Возможно, потребуется документальное подтверждение того, что бассейн был закрыт в ноябре 2019 года, когда ребенок пытался воспользоваться абонементом.

С учетом предоставленной информации, в данной ситуации необходимо обращаться к организации, предоставляющей услуги, и требовать вернуть денежные средства за абонемент в соответствии с договором. Если организация отказывается возвращать деньги, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. Важно иметь доказательства в виде вышеуказанных документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применены в данной ситуации: 18, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы