Возврат денег с Яндекс Кошелька: что делать при мошенничестве, не получении заказа и отсутствии ответа продавца

Да, возможно вернуть деньги с Яндекс Кошелька в случае мошенничества, если вы не получили товар или услугу, за которые произвели оплату. В данной ситуации, вам следует обратиться в полицию и предоставить всю необходимую информацию о сделке, а также заявить об этом в Яндекс Кошельке. Кроме того, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и требовать возврата денег.

Для решения вопроса о возврате денег с Яндекс кошелька в случае мошенничества, потребуются следующие документы:

1. Доказательства платежа - это может быть квитанция, подтверждение перевода денег или выписка из банковского счета.

2. Документы, подтверждающие попытки обратиться к продавцу и решить вопрос добровольно, такие как письма, электронные письма и т.д.

3. Заявление о мошенничестве, поданные в полицию. При подаче заявления следует указать все подробности и доказательства мошенничества.

4. В случае возможности контактов с продавцом, следует сохранить все переписки и записи, включая электронные письма, сообщения в мессенджерах, скриншоты страниц, где были совершены покупки, контактные данные продавца.

После сбора необходимых документов, следует обратиться в службу поддержки Яндекс кошелька с заявлением о возврате денег. Если не удастся получить возврат денег, необходимо обратиться в судебный орган и подать исковое заявление о возврате денег со всеми доказательствами мошенничества.

Статья 1059 ГК РФ "О порядке предъявления требований к продавцу при купле-продаже", статья 14 Закона "О защите прав потребителей" и статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством.