Возврат денег от турагентства: как составить заявление и кто должен его подать

Условия возврата денежных средств должны быть определены в договоре с турагентством. Если условия не определены, то в соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ заявление должно быть направлено от лица, указанного в договоре, на основании которого произведена оплата. Следовательно, заявление на возврат денежных средств должно быть направлено от лица, указанного в договоре, на основании которого производилась оплата, где были указаны все имена туристов.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия договора с турагентством, заключенного на трех человек.
2. Документы, подтверждающие болезнь туриста, который не сможет отправиться в путешествие.
3. Письменное заявление на возврат денежных средств, подписанное и оформленное тем лицом, на имя которого был заключен договор с турагентством.

При этом, в письменном заявлении также необходимо указать ФИО туриста, не смогущего отправиться в путешествие, и причину отмены поездки.

Также, в зависимости от условий договора с турагентством, могут потребоваться и другие документы (например, медицинская справка о болезни туриста и т.д.).

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 421 "Договор возмездного оказания услуг" Статья 419 "Договор поручения"

Также возможно применение Постановления Пленума Верховного суда РФ от 04.02.2014 № 2 "О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг" в части определения стороны, имеющей право требовать исполнение договора.