Возврат денег на сайте Tvil.ru: как составить досудебную претензию и подать жалобу в соответствующие ведомства. Соблюдены ли сроки бесплатной отмены и стоит ли рассматривать вариант с tvil баллами? Контакт через email

Как мне вернуть деньги за отмену бронирования на сайте Tvil.ru, если они начисляют "tvil баллы" вместо возврата денег, что меня не устраивает, и я хочу составить досудебную претензию? К каким ведомствам я могу подать жалобу на сайт? Или я могу связаться с ними по email?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы имеете право требовать возврат денежных средств за отмену бронирования, поскольку сроки бесплатной отмены были соблюдены. В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик услуги обязан вернуть вам деньги в полном объеме, если отмена произошла в сроки, предусмотренные договором или правилами, установленными поставщиком услуги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для составления досудебной претензии вам понадобятся следующие документы:
- Копия бронирования и подтверждение отмены бронирования
- Скриншоты или распечатки документов, подтверждающих соблюдение сроков бесплатной отмены
- Копия документов, свидетельствующих о вашей оплате бронирования и начислении "tvil баллов"

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 421 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы