Проблемы с бронированием на сайте TVIL: отмена, возврат денег и контактные сложности

Как мне решить проблему с отменой брони отеля на сайте [email protected], учитывая тот факт, что я не могу вернуть деньги и невозможно связаться с сайтом?

| Александр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Правила отмены бронирования отеля на сайте [email protected] должны быть определены в договоре, который вы заключили с этим сайтом. Для возврата средств, вам следует обратиться к администрации сайта и ознакомиться с правилами отмены бронирования. Если они не выполняют свои обязательства и не возвращает Вам деньги, то можно поступить следующим образом. Необходимо отправить претензию в адрес администрации сайта с требованием вернуть деньги. В претензии нужно указать все обстоятельства и доказательства (письма, скриншоты, договор и т.д.), подтверждающие вашу правоту. Если администрация сайта не реагирует на претензию в течение установленного срока или отказывает, можно обратиться в суд защищать свои права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации может понадобиться договор о бронировании отеля, претензия, письма (сообщения), скриншоты, документы, подтверждающие оплату, а также переписка с администрацией сайта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 421-422, 426, 432, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы