Возврат денег за билеты, нарушение прав потребителя и проблемы с бронированием через турагентство
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3519623
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЕсли авиакомпания отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур, туристы имеют право требовать возврата средств. В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом Российской Федерации, туристическая фирма является организатором тура и несет ответственность перед клиентами за качество и исполнение услуг, предусмотренных договором об оказании туристических услуг. Если тур не состоялся по вине туроператора или авиакомпании, клиенты имеют право требовать полного возмещения убытков, включая стоимость билетов.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить договор об оказании туристических услуг, квитанцию об оплате тура, билеты на перелет и любую другую документацию, свидетельствующую о том, что тур не состоялся.
Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы