Проблемы с бронированием из-за дополнительной платы агента за конкретизацию рейса

В данном случае возможность возврата денег с агента за конкретизацию рейса будет зависеть от условий договора между сторонами и документов, предоставленных агентом. Если условия договора не предусматривают возможность взимания дополнительной оплаты за конкретизацию рейса, агент должен вернуть деньги. Однако, если в договоре прописаны такие условия и агент предоставил документы, подтверждающие необходимость изменений в полётной программе (например, бронирование по разным рейсам было осуществлено на основании требований авиакомпании или по запросу клиента), то агент имеет право на дополнительную оплату и возврат денег может быть невозможен.

Для решения данного вопроса будут необходимы: 1) копия договора между клиентом и агентом; 2) копии заявок на бронирование, поданных агентом; 3) любые другие документы, подтверждающие условия договора и необходимость изменений в полётной программе.

Применимые статьи закона Российской Федерации для решения данного вопроса: 1) статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре коммерческого агентирования; 2) статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре перевозки; 3) статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков при нарушении договора; 4) статья 55 Воздушного кодекса Российской Федерации - о праве пассажира на информацию и о принятии мер по обеспечению его прав и интересов.