Цены на сантехнику отличаются на сайте компании: возврат денег возможен?

В данной ситуации, чтобы вернуть деньги и разрешить проблему, следует обратиться в компанию, которая предоставила услугу и попросить официальное объяснение причин различия в ценах. Если они отказываются вернуть деньги или не предоставляют удовлетворяющее объяснение, можно подать жалобу в организацию по защите прав потребителей и национальному антимонопольному органу. Также возможно обратиться в суд и подать иск о защите своих прав как потребителя. В случае судебного разбирательства важно предоставить все факты и материалы, подтверждающие факт переплаты и отсутствие информации о ценах и идентификационных данных организации на накладной.

Документы, которые могут потребоваться для решения данной ситуации, включают следующее:
1. Копия накладной с указанием всех услуг и цен.
2. Обращение в компанию с просьбой официально объяснить различие в ценах и предоставить информацию об организации, включая ИНН.
3. Письменное подтверждение от компании о различии в ценах и их отказе вернуть деньги.
4. Копия письма или жалобы, направленной в организацию по защите прав потребителей или национальный антимонопольный орган.
5. Копия искового заявления, если в дальнейшем будет подан иск в суд.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:
1. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – права потребителя на информацию о товаре (услуге);
2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – право потребителя на защиту своих прав в суде;
3. Статья 16 Закона Российской Федерации от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» – запрет недобросовестной конкуренции.
Помимо указанных статей, также может быть полезным использовать иные нормы закона о защите прав потребителей и антимонопольного законодательства Российской Федерации в зависимости от конкретных обстоятельств дела.