Возврат денег из онлайн игр и покупок: решение финансовых проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2727019
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на возврат платежей за цифровой контент (включая онлайн игры и внутриигровые покупки) возможно осуществить только в случаях, предусмотренных законом. Как правило, это возможно при некачественном предоставлении товара (например, если игра не запускается или имеет серьезные технические проблемы). Однако, если действительно возникли серьезные финансовые проблемы, стоит обратиться к разработчикам игры или сервису, через который была осуществлена покупка, чтобы рассмотреть вопрос о возможности возврата.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Доказательства оплаты за онлайн игры и внутриигровые покупки (например, квитанции об оплате, выписки из банковского счета). 2. Условия использования онлайн игр и внутриигровых покупок (лицензионное соглашение). 3. Доказательства неправомерных действий со стороны провайдера услуг онлайн игр. 4. Свидетельские показания, подтверждающие факт возникновения финансовых трудностей в момент проведения онлайн-операций. После получения указанных документов и информации, можно обратиться в суд для защиты своих прав и возможного возврата денежных средств за онлайн игры и внутриигровые покупки.
Статья 182 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договоры на выполнение работ" и статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы