Возврат денег и замена аппарата: права и процедура

Я купил аппарат и через два месяца он сломался. Мне сказали, что будут делать ремонт. Я хочу узнать, есть ли у меня право вернуть деньги или получить заменяющий аппарат на время бесплатно. Я не могу услышать ваш ответ по телефону, поэтому прошу ответить на вопрос в этом сообщении.

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право потребовать от продавца возврат денег или замену аппарата, если товар оказался некачественным или не соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, по истечении двух месяцев с момента покупки и выявления поломки, вы можете обратиться к продавцу с требованием. Продавец обязан провести ремонт в разумные сроки или предоставить вам новый аппарат в качестве замены. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, чек или кассовый чек, гарантийный талон (если имеется), письменное заявление с требованием возврата денег или замены аппарата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы