Возврат более 6 тысяч рублей: проблемы с оплатой и подтверждением доступа через Instagram

Это может быть случай незаконного списания денежных средств с карты клиента без его согласия и подтверждения продления доступа. В данной ситуации, клиент может обратиться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав или обратиться в судебный орган. Клиент также может запросить у компании, предоставившей доступ к упражнениям, документы, подтверждающие ее право списывать денежные средства с его карты. В случае, если компания не сможет доказать правомерность списания денежных средств, то клиент может получить компенсацию за незаконное списание денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства: 1. Документы подтверждающие факт оплаты за доступ к упражнениям; 2. Документы подтверждающие условия оплаты и срок действия доступа, включая возможность автоматического продления; 3. Копии переписок с техподдержкой и ответы от компании, в которых уточнялось отсутствие согласия на продление доступа; 4. Выписку по банковскому счету или карте, на которых были произведены списания; 5. Другие доказательства, которые могут подтвердить незаконность списания денег без согласия потребителя.

На основании указанных документов и доказательств, следует обратиться в банк, где была произведена оплата, с просьбой о возврате средств, так как списание было произведено без вашего согласия. Также возможно обращение в суд с требованием вернуть произведенные деньги и взыскать компенсацию за моральный вред.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора, который вы заключили с компанией на оказание услуг. 2. Выписку из банковского счета или карточного счета, в которой отражены все списания с вашей карты без вашего согласия на продление доступа. 3. Переписку с компанией, в которой вы сообщаете их о несогласии на продление услуг и требуете возврата денежных средств.

Исходя из предоставленной информации, список необходимых документов может быть расширен в зависимости от конкретной ситуации.

Также, для защиты своих прав и интересов, рекомендуется обратиться к юристу, который проведет правовую оценку ситуации и поможет составить претензионное письмо компании и подготовить необходимые документы для возврата денежных средств.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): статья 14.4 "Нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей"; статья 19.8 "Непредоставление потребителю информации или предоставление недостоверной информации о товаре". Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): статья 14.20 "Договор на оказание услуг"; статья 430 "Возмещение убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием)".

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"
2. Статья 307.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг"
3. Статья 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление или ненадлежащее предоставление информации о товаре (о продукции), услуге"
4. Статья 15.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"