Возврат билета Аэрофлот: как добиться компенсации через суд при несоблюдении правил компании

Почему мне не вернули деньги за билет в Аэрофлот, если я сделала возврат из-за смерти бабушки, хотя правила авиакомпании разрешают возврат при смерти близких первой линии родства, и можно ли через суд добиться компенсации, учитывая, что правила компании могут противоречить правилам РФ или авиационным?

| Август, Москва
Категория: Наследство
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, правила авиаперевозчиков не могут противоречить закону. Если правила авиакомпании не соответствуют законодательству, то пассажир может подать исковое заявление в суд. Однако, для того чтобы добиться компенсации, необходимо доказать нарушение правил авиакомпании и причинение ущерба. В данном случае, если вы считаете, что правила Аэрофлота нарушают законодательство Российской Федерации, вы можете подать исковое заявление в суд. Однако, для того, чтобы доказать свою правоту, вам необходимо обратиться к юристу для получения консультации и помощи в подготовке документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для принятия решения по данному вопросу необходимо изучить положения договора на перевозку, заключенного между пассажиром и Аэрофлотом, а также правила перевозок, утвержденные авиационной компанией. Если в договоре и правилах перевозок указано, что возврат билета возможен только в случае смерти близких родственников первой линии, то Аэрофлот может отказаться от возврата денег за билет.

Однако, такие правила не могут противоречить действующему законодательству РФ, а именно нормам Гражданского кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей». Если эти нормы гарантируют право пассажира на возврат денег за билет, то он может обратиться в суд для защиты своих интересов.

Таким образом, для принятия решения по данному вопросу, необходимо проанализировать документы о перевозке и законодательство РФ, а также рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 307 ("Договор перевозки"); - Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", статья 12 ("Права и обязанности организатора тура или посредника"); - Постановление Правительства РФ от 01.10.2008 N 735 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов автомобильным транспортом и правил оказания услуг в области автомобильного транспорта", статья 204 ("Правила перевозки пассажиров"); - Пользовательское соглашение Аэрофлота, которое подписывается при покупке билета.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы