Возврат авиабилетов через Supersaver: что нужно знать о возврате денег и ограничениях при оплате

Из Вашего сообщения следует, что авиакомпания British Airways вернула деньги за авиабилеты агенту supersaver, однако последний не может вернуть деньги на карту, с которой приобретались билеты, и отказывается выдавать Вам ваучеры. В ответ на Ваш запрос supersaver сообщил о невозможности произвести перевод на Ваш счёт в связи с санкциями, наложенными на Яндекс, и о том, что система не обрабатывает рублёвые транзакции пассажиров. В данной ситуации я рекомендую обратиться к правоохранительным органам для установления законности действий supersaver. Кроме того, для защиты своих прав Вам необходимо сохранить всю переписку с представителями supersaver, а также все документы, подтверждающие оплату и отмену рейса.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку авиабилетов (номер бронирования, квитанция об оплате). Кроме того, необходимо иметь подтверждение об отмене рейса и одобрении возврата денег авиакомпанией. Также необходимо иметь копию диалога с агентом по поводу невозможности вернуть деньги на вашу карту и отказа выдать вам ваучеры.

Согласно российскому законодательству, в случае отмены перевозки пассажира авиакомпанией, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета. В данной ситуации, после получения денежных средств от авиакомпании British Airways, агент должен осуществить возврат денег пассажиру.

Если агент не в состоянии осуществить возврат денег на вашу карту, необходимо обратиться к агенту с просьбой перевести деньги на другую карту или валютный счет за пределами РФ. В случае отказа, возможно потребуется обратиться к надзорным органам или суду за защитой своих прав.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 29, 32, 33, 34) и Гражданский кодекс РФ (статьи 303, 309).