Возврат авиабилетов: что нужно знать в свете коронавируса при внутреннем перелете в России

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан" и некоторыми другими нормативными актами, правительство Российской Федерации имеет право вводить ограничения на проведение массовых мероприятий, перемещение людей и транспортировку грузов в целях защиты населения. В связи с этим, авиакомпании могут изменять расписание рейсов, отменять и переносить их с целью не допустить распространения заболевания. Однако, в зависимости от политики конкретной авиакомпании и условий приобретения билетов, возможны различные варианты возврата билетов и сокращения или полного возмещения стоимости. Рекомендуется обратиться в авиакомпанию, у которой были приобретены билеты, чтобы получить информацию об условиях и возможностях возврата.

Для решения данного вопроса понадобится, в первую очередь, ознакомиться с условиями приобретенного авиабилета и правилами перевозчика. Если в условиях авиабилета предусмотрена возможность возврата или обмена, то следует обратиться в авиакомпанию с соответствующим запросом на возврат. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, ответственную за защиту прав потребителей, для получения консультации о правах пассажиров в данной ситуации. При обращении в компанию или организацию стоит иметь под рукой билеты, документы, подтверждающие причину запроса на возврат, а также возможные доказательства, связанные с изменением условий перелета в контексте коронавируса.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от политик и правил авиакомпании, на которую были приобретены билеты. Для более точного ответа следует изучить положения договора на перевозку, определить, были ли установлены сроки возврата билетов и какие условия были оговорены в договоре. Обычно правила авиакомпании позволяют вернуть билеты или перенести дату перелета в случае непредвиденных обстоятельств, к которым можно отнести и эпидемии. Поэтому возможность возврата билетов в данном случае зависит от того, какие правила установлены авиакомпанией и какие условия были оговорены в договоре на перевозку.