Возврат абонемента в студии растяжки: причины отказа, права клиента и требования руководителя студии

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара (в данном случае - абонемента) надлежащего качества в любое время до момента его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. При этом, возврат средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя, за вычетом расходов продавца на доставку товара.

Также, в соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, при непредоставлении услуг, установленных договором, потребитель вправе требовать снижения цены или полного возмещения убытков, причиненных непредоставлением услуг.

Следовательно, покупатель вправе требовать полного возмещения стоимости абонемента вследствие неиспользования занятий. Необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате средств с ссылкой на вышеуказанные нормативные акты. В случае отказа продавца, стоит обратиться в организацию, ответственную за защиту прав потребителей, для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса, Вам следует подготовить следующие документы: 1. Копию договора на приобретение абонемента; 2. Заявление на возврат денежных средств; 3. Документ, подтверждающий причину отказа от занятий (например, медицинскую справку о состоянии здоровья или свидетельство о переезде в другой город); 4. Письменное подтверждение от руководителя студии о получении заявления на возврат.

В случае, если студия отказывается вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в потребительскую защиту с соответствующей жалобой на нарушение прав потребителей. Право потребителя на возврат денежных средств закреплено в ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возврат товара (работы, услуги) надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки; - статья 4 статьи 32 Гражданского кодекса РФ, касающаяся обязательств продавца возместить денежные средства в случае невыполнения им своих обязательств; - статья 5 статьи 32 Гражданского кодекса РФ, касающаяся права потребителя на возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законом или договором.