Возврат абонемента в фитнес клубе: возможные неустойки и ответственность клиента

"Как решить вопрос с возможными неустойками для клиента, который приобрел/продлил абонемент в фитнес клубе по акции, оплатил через терминал, написал заявление на возврат после нескольких дней, не воспользовавшись услугами, и возникает предположение о нечестности ситуации, учитывая работу бухгалтера и менеджеров по возврату и налогообложение?"

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации возможно предъявление неустойки, обусловленной соглашением сторон. Однако, чтобы предъявить такую неустойку, необходимо иметь соглашение между фитнес клубом и клиентом, которое бы содержало условия возврата абонемента и неустойки. Если такого соглашения нет, то возврат абонемента осуществляется по усмотрению фитнес клуба, и клиент не несет ответственности за налогообложение и расходы фитнес клуба на бухгалтерскую работу и менеджеров. В любом случае, фитнес клуб должен оформить возврат и вернуть деньги клиенту в соответствии со сроками, указанными в соглашении или на сайте фитнес клуба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора, который заключил клиент с фитнес клубом, а также к законодательству и нормам, регулирующим договорные отношения между потребителем и продавцом. Наличие документов, подтверждающих оплату и заявление на возврат, также могут быть полезными.

Согласно законодательству, в случае если потребитель не использовал предоставленную ему услугу и требует возврата денежных средств, продавец вправе удержать часть стоимости услуги в виде неустойки в соответствии с условиями договора или законом. Однако, размер неустойки должен быть разумным и соответствующим реальным затратам коммерческой организации.

В данном случае, если договором предусмотрена уплата неустойки в случае возврата, ее размер должен соответствовать затратам фитнес клуба на возврат денег. Налогообложение и затраты на бухгалтерскую и менеджерскую работу могут быть учтены в этом размере. В противном случае, если договором не предусмотрена неустойка или ее размер неразумный, фитнес клуб не имеет права требовать дополнительных платежей от клиента.

Также, необходимо уточнить, были ли услуги, указанные в абонементе, на момент его приобретения доступны для клиента, так как нефункционирование услуг из-за причин, не связанных с потребителем, может быть включено в список оснований для возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы в данном случае:

  1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".
  2. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "О прекращении договора оказания услуг по инициативе заказчика".
  3. Статья 317 Налогового кодекса Российской Федерации "Налог на добавленную стоимость".
  4. Статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон за нарушение договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы