Перенос сеанса и продление абонемента: вопросы и ответы в студии массажа

Согласно договору, услуга должна быть оказана после предоплаты, а Вы посетили последний сеанс, то есть уже получили услугу, оплатив ее заранее. Студия не имеет права требовать оплату услуги повторно, если она уже была оплачена и получена Вами. Если в договоре не указаны условия относительно возможности переноса сеанса и последствий неявки на сеанс, то необходимо обратиться к положениям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае возникновения спорной ситуации, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области для защиты своих прав и интересов.

Согласно условиям договора оферты, студия оказывает услугу массажа по 100% предоплате. Вы оплатили все 5 сеансов массажа и посетили 4 из них, в том числе и перенесли один. Срок действия абонемента был продлен на один день, и вы посетили последний сеанс в соответствии с условиями договора. Студия не имеет права требовать дополнительной оплаты за последний посещенный сеанс, если он был оплачен заранее в рамках приобретенного абонемента.

Однако, если условия в договоре оферты предусматривают списание одного сеанса при приобретении нового абонемента, то студия имеет право требовать оплату за пропущенный сеанс, если вы отказываетесь от приобретения нового абонемента.

Рекомендую ознакомиться подробнее с условиями договора оферты, а также обратиться к представителям студии для уточнения деталей ситуации и возможных вариантов решения проблемы.

Для решения вопроса рекомендуется представить следующие документы:

1. Договор оферты на оказание услуг массажа, подписанный между студией и клиентом.

2. Квитанцию об оплате абонемента на 5 сеансов массажа.

3. Документ (письмо, сообщение), подтверждающий согласование переноса одного из сеансов на более позднее время.

4. Условия оказания услуг массажа, предоставленные студией.

Исходя из предоставленной информации, клиент посетила последний сеанс в рамках приобретенного абонемента. При этом, студия требует оплату за данный сеанс по прайсу разового занятия или оплату нового абонемента, в котором заочно был списан один сеанс.

Для определения точной правовой позиции в данной ситуации, необходимо проанализировать условия оказания услуг массажа, предоставленные студией. Если в условиях предусмотрено правило, согласно которого клиент должен оплатить услугу массажа, даже если он не посетил ее по причине переноса времени проведения, то студия права требовать оплату за сеанс массажа в соответствии с установленной стоимостью.

Однако, если в условиях оказания услуг массажа не предусмотрено правило об обязательной оплате услуги в случае переноса даты проведения, то клиент может оспорить требование студии. В данном случае, представление документов, подтверждающих согласование переноса сеанса массажа будет иметь значимую роль.

Таким образом, чтобы корректно определить правовую позицию и поступить в соответствии с законодательством Российской Федерации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной тематике.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора оферты на оказание массажных услуг.
2. Документы, подтверждающие оплату абонемента и его дату приобретения.
3. Документы, подтверждающие перенос одного из сеансов на дату 20.12.
4. Правила и условия оказания услуг, опубликованные на сайте студии или предоставленные при покупке абонемента.

В данной ситуации необходимо изучить правила и условия оказания услуг, предоставленные студией, чтобы определить, правомерны ли действия студии по требованию дополнительной оплаты за посещение одного из сеансов массажа. Если такие их требования не соответствуют правилам, оговоренным в договоре, то Вы можете обратиться к ответственным лицам студии (менеджеру, руководителю) с запросом на объяснение причин выплаты дополнительных средств.

В случае, если договор предусматривает оплату услуги 100% предоплатой и при этом дополнительных условий (по поводу переноса сеансов и других) не указано, то Вы не обязаны дополнительно оплачивать уже оказанную услугу, так как являетесь ее полноправным потребителем. Однако, если правила и условия студии устанавливают иные требования, то Ваша непосещенность занятия 19.12 может привести к потере возможности посещения занятий в дальнейшем.

В целом, для того, чтобы решить данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание массажных услуг, а также установленными правилами и процедурами работы студии. Обратитесь к представителям студии для более подробной информации.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать:

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта". Данная статья устанавливает правила заключения договора на оказание услуг на основании публичной оферты.

Статья 777 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг". Эта статья обеспечивает правила заключения, исполнения и прекращения договора об оказании услуг.

Статья 316 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предоплата". Согласно этой статье, продавец может требовать предоплату при оказании услуг или продаже товара, если договор предусматривает такую возможность.

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв оферты". Условия оферты могут быть отозваны до момента ее акцепта.

Статья 305 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение сроков исполнения обязательства". Данная статья регламентирует порядок изменения сроков исполнения обязательства.

Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок приостановления исполнения обязательств". Согласно этой статье, сторона может приостановить исполнение обязательства в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания прекращения обязательств из договора оказания услуг.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации - Порядок оплаты работ (услуг).

Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Требования к качеству товаров (работ, услуг) и ответственность за их недостатки.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обращении за оказанием услуг.