Как вернуть деньги за абонемент в студии растяжки: смена местоположения и отказы возврата

Как мне вернуть деньги за абонемент в студию растяжки, если они сменили местоположение и не успели начать занятия, а после запроса на возврат денег они начали отговариваться и только позднее нашли помещение в предыдущем районе, а теперь я не могу ходить на занятия из-за смены работы?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара в любое время до его передачи, а в случае предоставления услуг - до начала их выполнения. В данной ситуации, поскольку абонемент не был использован и срок его действия не наступил, покупатель имеет право требовать полный возврат денежных средств за данный абонемент.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предприниматель должен вернуть деньги, удовлетворить требования потребителя по замене товара либо возместить расходы на устранение недостатков в товаре в течение 10 дней со дня предъявления требований потребителя, если иная дата не была согласована сторонами. В данном случае, данная студия обязана была вернуть деньги за абонемент в течении 10 дней со дня предъявления заявления на возврат денежных средств.

В связи с тем, что данная студия не выполнила своих обязательств по возврату денег за абонемент, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также требовать оплаты неустойки и возмещения причиненных убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам нужно предоставить доказательства покупки абонемента в студию растяжки, например, квитанцию об оплате. Кроме того, вам следует сохранить всю переписку с представителями студии, в которой они подтверждают свои обязательства по возврату денег, а также любые другие доказательства, связанные с данной ситуацией.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если продавец не исполнил свои обязательства. В данной ситуации вы имеете право на полный возврат денежных средств за абонемент.

Рекомендуется сначала связаться с представителями студии, напомнить им о своих правах и попросить вернуть деньги за абонемент. Если они откажутся сделать это, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег за абонемент.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Статья 14 Федерального закона "О рекламе"
Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы