Покупайте абонемент со скидкой в нашей студии на индивидуальные занятия: правила возврата и возможность доплаты

Законодательство Российской Федерации не регулирует данную ситуацию напрямую. Однако, если условия возврата не были обговорены заранее, то Ваша позиция в данной ситуации правомерна. Согласно статье 12 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, а также если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие заводские маркировки. Производителю (исполнителю, продавцу) запрещается устанавливать образцы отказных форм, за исключением случаев, когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Таким образом, если на момент покупки Вы не были ознакомлены с правилами, которые указаны на стенде возле входа, и условия возврата не были обговорены заранее, то продавец обязан возвратить Вам деньги за неиспользованные занятия и скидку. Если продавец отказывается возвратить деньги, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

В данной ситуации необходимо обратить внимание на следующие документы: 1. Договор об оказании услуг (если он был заключен); 2. Условия оказания услуг (если они были указаны); 3. Информационные листки, буклеты, рекламные материалы (если они были предоставлены); 4. Правила внутреннего распорядка (если они были установлены и действуют для посетителей студии).

Если посетитель не подписывал договор и не был предупрежден об условиях возврата по желанию клиента, то студия не может отказать в возврате денежных средств. В этом случае посетитель вправе требовать полного возврата денежных средств, уплаченных за абонемент.

Если студия сослалась на правила, которые указаны на стенде возле входа, то необходимо проверить их соответствие законодательству. Если эти правила противоречат законодательству, то студии будет сложно доказать свою правоту.

Итак, в данном случае необходимо рассмотреть все имеющиеся документы и обратиться к адвокату для подробной консультации и защиты своих прав в суде.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок оплаты работ и услуг". Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг". Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".