Возвращение денег за подарочные сертификаты: юридическая сторона возможности обмена в магазине Милый дом и право на сдачу

"Могу ли я вернуть деньги за подарочный сертификат по статье, если на нем указано, что возврат и обмен не подлежит? Является ли такая надпись на сертификате незаконной? Возможен ли обмен подарочного сертификата в данной ситуации? Обязаны ли продавцы давать сдачу при использовании подарочного сертификата? Как заставить продавцов обменять подарочный сертификат на деньги?"

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если на подарочном сертификате не указаны условия его использования, то его можно использовать в любом магазине, где продаются товары или предоставляются услуги, соответствующие номиналу сертификата. Если на сертификате указано, что он не подлежит возврату или обмену, это может быть незаконным, если это ограничение не было изложено на момент покупки. Однако, в каждом случае следует обращаться за консультацией к специалисту, так как это может зависеть от конкретных обстоятельств. Что касается права на сдачу товара, то продавец обязан дать сдачу, если покупатель вносит сумму, превышающую стоимость товара. Опять же, следует обращаться к конкретному законодательству, которое зависит от места покупки и конкретных условий покупки. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или к специалисту в сфере потребительского права для консультации и уточнения юридических возможностей в Вашей ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить оригинальный подарочный сертификат, а также доказать способ его приобретения (например, приобретен он был наличными деньгами или посредством банковской карты). В случае, если на подарочном сертификате указано, что он не подлежит возврату и обмену, это может быть рассмотрено как ограничительная условность, предусмотренная продавцом. Однако, если условия подарочного сертификата противоречат законодательству РФ, то они являются недействительными.

В соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, кассир обязан давать сдачу до двадцати пяти рублей, если есть соответствующий объективный возможности в кассе. В случае нарушения данного правила, сотрудник магазина нарушает законодательство Российской Федерации.

Если продавец отказывается от обмена подарочного сертификата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя. В данном случае, необходимо собрать все доказательства и обратиться к юристу для консультации и дальнейшего сопровождения дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, могут включать следующие:

  1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

  2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантия на товары надлежащего качества.

  3. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества.

  4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца давать сдачу при приобретении товара.

  5. Статья 522 Гражданского кодекса РФ - обязательность исполнения договора при его заключении, если договор не противоречит закону.

Однако, для более точного ответа необходимо ознакомиться со всеми юридическими подробностями ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы