Подарочные сертификаты: обмен на товары, указание сроков и возможность использования после истечения

Какие права у меня есть в отношении подарочного сертификата, если он истек, можно ли его использовать, возможно ли обменять его на товар и указывается ли срок действия в самом сертификате? Какие законы регулируют данную ситуацию?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" подарочные сертификаты должны содержать сроки и условия их использования, а также перечень товаров, на которые они могут быть использованы. В случае, если срок действия подарочного сертификата не указан в нем самом или в его условиях, он действителен в течение трех лет со дня его выдачи. Однако, если срок действия подарочного сертификата указан в нем самом или в его условиях, то его использование возможно только в рамках указанного срока. Следовательно, если срок действия подарочного сертификата истек, то обмен на товар невозможен.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь подарочный сертификат магазина Милавица, который у вас имеется, а также ознакомиться соответствующими нормами законодательства, регулирующими отношения между продавцами и потребителями. В соответствии со статьей 22.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» подарочный сертификат должен содержать информацию о его номинальной стоимости, сроке годности и порядке его использования. В случае, если в подарочном сертификате не указан срок его действия, то подарочный сертификат должен использоваться в течение трех лет со дня его продажи. Таким образом, если в вашем подарочном сертификате указан срок действия 90 дней, то использовать его после истечения срока действия без согласия продавца нельзя. Однако, если продавец согласится обменять сертификат на товар, то это будет зависеть от его желания, так как закон не предусматривает обязательный обмен подарочного сертификата после окончания срока его действия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" право на обмен подарочного сертификата на товар можно реализовать только в течение срока его действия, если иное не оговорено в условиях его предоставления или в иных договорных отношениях. Если в условиях предоставления подарочного сертификата был указан срок действия в 90 дней, то, если это не противоречит иным нормам законодательства, право на обмен уже утрачено.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы