Возвращение денег за навязанную услугу: проблема с установкой автономного пожарного извещателя

Добрый день, Наталья.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, установка пожарного извещателя может производиться только с согласия владельца помещения. Если установка была выполнена без согласия владельца, вы можете обратиться в компанию, которая выполнила работу, с требованием вернуть деньги. Если получить возмещение на мирных условиях не удастся, то вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате средств. Для этого соберите все документы, связанные с установкой извещателя (счет, акт выполненных работ, договор, корреспонденцию с компанией) и обратитесь к юристу для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на установку пожарного автономного извещателя, если он был заключен между мамой и организацией, предоставившей данную услугу.

2. Копия счета на оплату данной услуги, где должна быть указана сумма и период оплаты.

3. Доказательства, что маме была навязана эта услуга без ее согласия (если таковые имеются).

4. Копия документа, удостоверяющего личность Натальи как владельца квартиры.

С учетом указанных документов, следует обратиться к организации, которая установила пожарный автономный извещатель, с требованием вернуть деньги. В случае отказа организации можно обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг".
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)".
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара надлежащего качества".
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения и ответа на заявление, жалобу потребителя".