Возможность возврата товара ненадлежащего качества: правовая информация

Я купил светодиодную люстру в августе, но в октябре она начала перегорать, а недавно совсем сгорела. Можно ли мне вернуть товар, так как он является ненадлежащего качества? В чеке указан срок гарантии в 6 месяцев.

| Савва, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам предоставляется право на возврат товара ненадлежащего качества. Если товар перегорел и сгорел в течение срока гарантии, то это является признаком его ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества, без дополнительных затрат. Если замена товара невозможна, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар суммы или существенной скидки на товар. В случае отказа продавца удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной подтверждающий документ о покупке светодиодной люстры; 2. Документы, подтверждающие гарантийный срок и условия, указанные в чеке или гарантийном талоне.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы