Возможность вернуть деньги от Валдберриз при проблемах с оплатой товара через WhatsApp

Как мне вернуть деньги за товар, который я оплатил по рекомендации от Валдберриз через WhatsApp, но хотя списано сумма, статус до сих пор указывает "не оплачено" из-за возможного сотрудничества Валдберриз с мошенниками, а сама компания отказывается их вернуть, несмотря на наличие фото товара, скриншотов переписки и отписок Валдберриз, и есть ли вообще возможность вернуть деньги?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы решить данную проблему, необходимо выяснить некоторые обстоятельства. В частности, порядок оплаты товара, условия оплаты, а также возможность возврата средств. Вам следует обратиться в компанию, с которой вы осуществляли покупку товара, и уточнить причину неполучения товара после оплаты. Если ответ компании не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Также следует обратить внимание на возможность возврата денег через банк, через который была осуществлена оплата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо получить подтверждение оплаты у Валдберриз или у платежной системы, через которую была осуществлена оплата товара, а также собрать все необходимые документы и доказательства, подтверждающие факт оплаты и не получение товара (фото товара, скрины переписки, отписки Валдберриз). Затем следует обратиться в профильные организации (например, в Роспотребнадзор или в суд) для получения консультации и возможной защиты своих прав, а также для возможного возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретные статьи закона, применимые для решения этого вопроса, зависят от характера мошеннической схемы и других обстоятельств дела. Однако, в целом, нарушение прав потребителя может рассматриваться в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 22.1, 25, 29, 31, 32, 33 и др.). Кроме того, некоторые положения Гражданского кодекса РФ (статьи 309, 405, 421 и др.) могут быть также применимы для защиты прав потребителя в данном случае. Однако, необходимо обратиться к юристу для подробной консультации и анализа обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы