Что делать, если приобретенная насосная станция на ООО Валдберриз не подает воду: рекомендации и экспертиза в СЦ

Согласно ст. 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", если приобретенный товар имеет существенные недостатки, который не могут быть устранены, потребитель имеет право требовать замены товара или возмещения убытков. В данном случае, если насосная станция не подает воду после подключения ее к скважине, то такой товар можно считать имеющим существенный недостаток. Потребитель имеет право требовать замены товара или возмещения убытков, которые понесет в связи с приобретением данной станции. В случае отказа ООО "Валдберриз" от замены товара или возмещения убытков, потребитель может обратиться в суд с требованием охраны своих прав. Однако рекомендуется в первую очередь попытаться разрешить конфликт добровольно путем переговоров с представителями ООО "Валдберриз" или проведения экспертизы в СЦ.

В данном случае для решения вопроса, Вам необходимо взять следующие документы:

1. Договор купли-продажи насосной станции между Вами и ООО Валдберриз;

2. Рекламный проспект или иной рекламный материал, если таковой был предоставлен при покупке;

3. Акт приема-передачи насосной станции и скважины;

4. Письменные документы (e-mail, чаты, сообщения) обращения к ООО Валдберриз с просьбой вернуть товар;

5. Протокол проверки работоспособности насосной станции в режиме подачи из открытого источника.

На основании этих документов можно будет оспаривать действия ООО Валдберриз. В случае если станция является неисправной, может быть предъявлен иск об обмене товара или возврате денежных средств. В свою очередь, письменное обращение в СЦ на проведение экспертизы, является одним из способов установления факта неисправности насосной станции.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".