Вопросы законности и пересчета оплаты абонентской платы за городской телефон в квартире
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2429673
Ответы юристов (1)
В рамках законодательства Российской Федерации, провайдер услуг телекоммуникации не может взыскать плату за услуги, которые не были предоставлены клиенту, включая абонентскую плату за период, когда не было пользования услугами. При этом, если у клиента возникают претензии к счету, можно обратиться в организацию-провайдера услуг с требованием пересчета суммы. В таком случае, провайдер услуг обязан рассмотреть претензии и пересчитать сумму с учетом фактического периода пользования услугами.
Чтобы решить этот вопрос, необходимо иметь следующие документы:
- Копия договора на предоставление услуг связи, заключенного с оператором связи, который обеспечил подключение телефонной линии;
- Счет на оплату абонентской платы за период, в котором не было пользования услугами связи;
- Законодательные акты, регулирующие вопросы предоставления услуг связи в России.
Согласно законодательству, оператор связи имеет право взыскивать абонентскую плату в размере, установленном договором с абонентом, вне зависимости от того, фактически абонент пользуется услугами связи или нет. Однако, если абонент не пользовался услугами связи по причине неполадок в сети, то ему должны предоставить возможность пересмотра суммы счета и учета фактической продолжительности оказания услуг.
Таким образом, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к оператору связи с просьбой о пересмотре счета и учета фактической продолжительности оказания услуг, а при отказе, обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как абонента связи.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг".
- Статья 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Условия возникновения обязательства по оплате работ или услуг".
- Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перерасчет цены товара".
- Пункт 3 статьи 811 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Право потребителя на защиту своих прав".
- Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы