Вопросы законности и пересчета оплаты абонентской платы за городской телефон в квартире

Пользуюсь ли я городским телефоном в своей квартире, если он был установлен, но не использовался в течение трех лет, и возможно ли пересчитать сумму платы за абонентскую плату, учитывая вопросы законности взыскания платы без предоставления услуг?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В рамках законодательства Российской Федерации, провайдер услуг телекоммуникации не может взыскать плату за услуги, которые не были предоставлены клиенту, включая абонентскую плату за период, когда не было пользования услугами. При этом, если у клиента возникают претензии к счету, можно обратиться в организацию-провайдера услуг с требованием пересчета суммы. В таком случае, провайдер услуг обязан рассмотреть претензии и пересчитать сумму с учетом фактического периода пользования услугами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Чтобы решить этот вопрос, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на предоставление услуг связи, заключенного с оператором связи, который обеспечил подключение телефонной линии;
  2. Счет на оплату абонентской платы за период, в котором не было пользования услугами связи;
  3. Законодательные акты, регулирующие вопросы предоставления услуг связи в России.

Согласно законодательству, оператор связи имеет право взыскивать абонентскую плату в размере, установленном договором с абонентом, вне зависимости от того, фактически абонент пользуется услугами связи или нет. Однако, если абонент не пользовался услугами связи по причине неполадок в сети, то ему должны предоставить возможность пересмотра суммы счета и учета фактической продолжительности оказания услуг.

Таким образом, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к оператору связи с просьбой о пересмотре счета и учета фактической продолжительности оказания услуг, а при отказе, обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как абонента связи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг".
  2. Статья 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Условия возникновения обязательства по оплате работ или услуг".
  3. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перерасчет цены товара".
  4. Пункт 3 статьи 811 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Право потребителя на защиту своих прав".
  5. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы