Вопросы законности доплаты за перенос рейса на тур: все, что вам нужно знать

"Могу ли я отказаться от требования тур оператора о доплате за перенос рейса на день вперед, если я приобрел тур на 13 дней отдыха, оплатил его полную стоимость и между покупкой тура и переносом рейса прошло целый месяц?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор не может требовать доплату за перенос даты вылета в случае, если перенос произошел по инициативе самого туроператора. Однако, если перенос был вызван непреодолимыми обстоятельствами, такими как погодные условия или изменения в расписании авиакомпаний и т.д., то туроператор может потребовать дополнительную оплату за предоставление дополнительных услуг. Предлагаю обратиться к договору на оказания туристических услуг, чтобы проверить условия, оговоренные в нем, и уточнить их у туроператора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи туристического путевки; 2. Письменное уведомление от туроператора о переносе рейса и требование внести дополнительную плату; 3. Ваши платежные документы, подтверждающие полную оплату туристического путевки.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", туроператор обязан исполнить условия договора и обеспечить надлежащее качество туристических услуг. Изменение условий договора, проведение доплаты без согласия потребителя являются нарушением прав потребителя.

Вы можете обратиться в туроператора с претензией на ненадлежащее исполнение условий договора и требовать возврат дополнительно уплаченной суммы. Если туроператор отказывается решить вопрос добровольно, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, полицию или обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона: статья 429 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 798 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора". Также могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей (статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы