Вопросы по неустойке, обмену и возврату товара после ремонта

Как узнать о расчете неустойки после ремонта и какова цена на обмен или возврат товара, и что делать если ремонт отменяется после истечения максимального срока и возможно ли требовать возврата или обмена товара в этом случае?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) При расчете неустойки будет использована стоимость товара на момент заключения договора, то есть из чека. 2) При замене товара или возврате средств используется стоимость на момент заключения договора (из чека). 3) Если ремонт будет отменен и будет предложен обмен/возврат, неустойка должна быть выплачена в любом случае, так как она предусмотрена договором. 4) Если по истечении 45 дней у вас не будет возврата телевизора, вы можете обратиться в магазин, требуя возврата/обмена товара, а также потребовать выплату неустойки за превышение срока ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) При расчете неустойки в случае отсутствия подменного фонда должна использоваться актуальная цена товара на день его возврата. 2) В случае замены товара или возврата средств должна использоваться актуальная цена на день замены или возврата товара. 3) Если ремонт отменяется и согласны на обмен/возврат товара, то неустойка должна быть выплачена до дня возврата товара. 4) В случае неисполнения обязательства по возврату товара в течение максимального срока ремонта, покупатель имеет право обратиться в магазин с претензией с требованием возврата средств или замены товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Статья 395 ГК РФ "Акцепт товара и оплата его стоимости" 2) Статья 462 ГК РФ "Сроки для предъявления требований о недостатках товара" 3) Статья 463 ГК РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" 4) Статья 19.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товара" и статья 22 "Порядок предъявления исковых требований о защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы