Вопрос о возврате товара с недостатком в ломбарде

Мне пришлось иметь дело с ситуацией, в которой я приобрел телефон в ломбарде, а уже на следующий день обнаружил важный недостаток, о котором продавец умолчал. Но когда я попытался вернуть товар в ломбард, меня отказались принять его обратно. Что же мне делать в такой ситуации?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 18 ГК РФ, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, то есть товар, который способен обеспечить выполнение его функций обычно возлагаемых на такой товар, с необходимыми свойствами и без дефектов. Если вы обнаружили недостатки в приобретенном товаре, имеется право на его возврат или замену в соответствии с гарантийными сроками и условиями, предусмотренными законом и договором купли-продажи. В данной ситуации, вам рекомендуется составить претензию в письменной форме и направить ее в адрес ломбарда с указанием всех обстоятельств и требований к возврату товара. Если ломбард отказывает в удовлетворении вашего требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в ломбарде;
2. Копия письменной претензии, направленной в адрес ломбарда;
3. Корреспонденция с ломбардом и доказательства недостатков товара (сохраните соответствующие фотографии или видеозаписи).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы