Вопрос и ответ о возврате или обмене поврежденного товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4012867
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, оказывается некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам, покупатель имеет право вернуть его или обменять на аналогичный товар. В данном случае, поскольку заварной чайник был поврежден при использовании по прямому назначению, товар можно считать некачественным и покупатель имеет право на возврат или обмен. Однако, для успешного решения проблемы, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен чайник, и предоставить им документы, подтверждающие покупку.
Документы, которые могут понадобиться для решения данной ситуации: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки заварного чайника. 2. Фотографии поврежденного товара в момент обнаружения проблемы.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы