Верните ненужный пылесос без проблем: возврат в магазин безопасен и легок

"Могу я вернуть в магазин пылесос, который был куплен 26 декабря 2017 года и использован всего дважды, но не понравился в работе?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! По законодательству Российской Федерации в случае, если товар не подошел по качеству или не соответствует описанию, покупатель имеет право обменять либо вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это предусмотрено статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае, если пылесос вы не удовлетворил в качестве или работе, то вы можете обменять его на другой товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата товара в магазин понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пылесоса;
  2. Упаковка товара, если она не была нарушена при использовании;
  3. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке товара.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако магазин может отказать в возврате, если покупатель использовал товар или нарушил его целостность. Если у покупателя есть серьезные нарекания на качество товара, то есть поводы для требования от продавца возврата или обмена товара на аналогичный.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Возврат товара надлежащего качества" и статья 26.1 "Сроки обмена (возврата) товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы