Важная информация о кассовых чеках: наличие воды, стирание, дубликаты и требования к дате и времени покупки

В соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на получение кассового чека при покупке товара или услуги. В случае утери кассового чека потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой выдать ему дубликат чека. Однако, магазин не обязан выдавать дубликаты чеков, так как это не является его обязанностью в соответствии с законодательством. Это зависит от политики конкретного магазина. Если в магазине есть возможность и желание выдать дубликат чека, то они могут сделать это, если у них есть соответствующие данные о времени и дате покупки.

Да, в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на получение кассового чека. Для этого обратитесь в магазин, где производилась покупка, и предоставьте им информацию о дате и времени покупки. Магазин обязан выдать вам дубликат чека или удостоверение о покупке, подтверждающее тот факт, что вы приобрели товар у них в указанное время и дату. Если магазин отказывается выдать дубликат чека или удостоверение о покупке, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя.

Статья 19 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении расчетов в Российской Федерации".