Как правильно составить претензию по списанию аванса на установку ОДПУ за 5 лет и возникшему долгу

Согласно Закону Российской Федерации "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", гражданин имеет право оплачивать услуги ЖКХ сразу или по графику, который должен быть согласован с ним. Если услуги были оплачены разово, и существует договоренность о частичном списании денежных средств каждый 5-летний период, организация обязана соблюдать условия договора и не начислять дополнительные платежи. В данной ситуации, потребитель имеет право составить претензию, в которой она должна указать, что услуги были оплачены разово, что в договоре не было указано о дополнительных платежах, а следовательно, все платежи должны быть учтены по графику. Организация должна дать разъяснения по этому вопросу и произвести перерасчет при необходимости. Если организация откажется удовлетворить претензию потребителя - то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Свидетельство о праве собственности на жилой объект.

2. Договор на установку одноточечного прибора учета.

3. Квитанции на оплату услуг, выданные организацией, устанавливающей одноточечный прибор учета.

4. Договор на авансовый платеж.

5. Копии всех корреспонденций между заявителем и организацией.

Претензию следует составить в форме письменного заявления с указанием фактов нарушения прав и интересов заявителя, а также требований к ответчику об урегулировании спора. В претензии необходимо обосновать свойные требования, привести ссылки на действующее законодательство и иные нормативные акты. В случае отказа ответчика удовлетворить требования заявителя, следует обратиться в суд с иском.

Для составления претензии рекомендуется подготовить следующие документы: 1) Копия договора на установку одпу, подписанного между вами и организацией, которая проводила установку; 2) Квитанции об оплате соответствующих сумм по договору; 3) Копии переписки (писем, электронных сообщений) с представителями организации, в которых вы уточняли поставленный вопрос и получали ответы об оплате; 4) Копии счетов, на которые были перечислены вами деньги.

В претензии рекомендуется указать свои права, гарантированные законодательством РФ и по договору, а также нарушения со стороны организации. Далее необходимо описать желаемое решение проблемы (например, возврат всех уплаченных денег за установку, отмена дополнительных счетов и т.д.). Претензия должна быть написана на бумажном носителе, иметь дату и подпись отправителя. В случае отсутствия реакции со стороны организации, документы можно использовать для обращения в суд.

Статьи, которые могут быть использованы для решения данного вопроса:

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ - о порядке договора об оказании услуг
• Статья 883 Гражданского кодекса РФ - об условиях заключения договора на выполнение работ
• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - о порядке возмещения убытков, причиненных нарушением обязательства
• Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - об ответственности за нарушение прав потребителей.
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязанностях организации по оказанию услуг в соответствии с договором и защите прав потребителя.

Здравствуйте! В соответствии с приведенными фактическими обстоятельствами, к данному случаю могут быть применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 301, 309, 317, 368 - в части регулирования правил заключения договоров и требованиям к содержанию договоров об оказании услуг;
• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" - в том числе, если имеются основания полагать, что произошло легализацию полученных преступным путем доходов.

В составлении претензии советуем обратить внимание на следующие моменты:

• Указать дату заключения договора на оказание услуг и условия оплаты;
• Пояснить, что дополнительно к оплате, указанной в договоре, никаких соглашений об оплате не заключалось;
• Указать, что в случае, если была заключена дополнительная сделка по оплате части услуги в аванс, необходимо было ясно определить порядок такой оплаты и условия ее списания;
• Дать ссылку на статьи п. 4 ст. 301, п. 1 ст. 309, п. 2 и 5 ст. 317 ГК РФ, которые регулируют содержание договоров об оказании услуг;
• Подчеркнуть, что в соответствии с заключенным договором, долг является неосновательным и требовать прекращения начислений долга, компенсации убытков и возврата переплаты;
• Затребовать у организации предоставление всех необходимых документов и расчетов по данной категории услуг до момента подписания претензии.

Эти рекомендации не являются юридической консультацией и не заменяют консультацию юриста в данном конкретном случае.