Увлажнитель и возможность возврата товара в магазин: информация о сроках возврата

Каким образом я могу вернуть товар в магазин, используя увлажнитель и какой срок установлен для возврата?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на другой товар аналогичной марки (производителя) и модели, если указанный товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации потребителю по его форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, если увлажнитель был использован, но не подошел потребителю по какой-либо причине, он вправе вернуть его обратно в магазин, при условии, что заявление о возврате было подано продавцу в течение 14 дней. Однако, если использование увлажнителя повлекло за собой изменение его потребительских свойств и его невозможно продать как новый, магазин может отказать во возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения увлажнителя в данном магазине.
  2. Заявление о возврате товара, составленное в письменной форме.
  3. Доказательства того, что увлажнитель не был поврежден и находится в том же состоянии, в котором был приобретен.
  4. Уведомление продавца о намерении вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки, если он не понравился или не подошел по каким-либо причинам. При этом товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к такому товару и не должен иметь следов эксплуатации.

Таким образом, если все вышеуказанные документы имеются, и увлажнитель не был использован или имеет незначительные следы эксплуатации, то продавец должен принять его обратно и вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы