Проблема с утепленным балконом: конденсат и лед на окнах. Гарантия окон на 10 лет, но компания банкрот. Что делать?

Добрый день! Ситуация, которую вы описали, выглядит как несоблюдение гарантийных обязательств компанией, установившей вам окна на балконе. В этом случае вам необходимо обратиться к юристу для консультации о возможных действиях в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможно, стоит обратиться в суд с требованием о замене окон или компенсации убытков, вызванных ненадлежащим исполнением услуги.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор на услуги - нужно внимательно изучить его условия, чтобы определить, какие обязательства брала на себя установщик окон и какие права предоставляются заказчику;

2. Гарантийный талон на установку и окна - он дает право на бесплатный ремонт или замену окон, если они не соответствуют заявленным характеристикам и конструкции, а также удовлетворяют установленным законодательством требованиям к безопасности и качеству;

3. Документы, подтверждающие ликвидацию банкротства установщика окон - нужно убедиться в том, что компания действительно объявлена банкротом и прекратила свою деятельность в соответствии с законодательством об организации процедуры банкротства;

4. Доказательства неисправности окон - следует сделать фотографии и замеры окон, которые покажут наличие дефектов и недостатков, а также составить акт осмотра окон с участием представителя установщика;

5. Заявление в суд - если установщик окон не выполняет свои обязательства, то можно подать заявление в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данной ситуации Вам могут понадобиться следующие документы:

1) Договор на услуги, заключенный с компанией, которая установила пластиковые окна на балконе;

2) Гарантийный талон;

3) Квитанции об оплате услуг;

4) Копия объявления о банкротстве компании, полученное от ее кредиторов или признанное судом.

С учетом указанных обстоятельств, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. В заявлении нужно описать все факты нарушения прав потребителя со стороны компании, включая несоблюдение гарантийных обязательств. В заявлении также необходимо указать требования к ответчику, которые могут состоять в возмещении убытков за установку окон ненадлежащего качества или их замене, а также компенсации морального вреда. Необходимо иметь в виду, что отсутствие финансовой возможности у компании не является основанием для отказа в удовлетворении требований к ней. Также, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей, чтобы проверить качество установки окон на балконе и выявить нарушения в работе данной компании.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Основание ответственности исполнителя", статьи 901 - 909 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда", статья 15 Федерального закона от 22.07.2008 г. № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности", статья 16 Федерального закона от 30.12.2009 г. № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" и статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": статьи 18-20 о гарантии на товары и услуги; статьи 25-27 о правах потребителя при недостатках качества товаров (работ, услуг); статьи 33-34 о возмещении ущерба, причиненного потребителю в результате недостатков товаров (работ, услуг).