Установка подоконников и москитных сеток: претензии клиентов к оконной фирме из-за отказа выдать договор

Добрый день! В данной ситуации вы можете обратиться к статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой указано, что по договору, заключенному в письменной форме, стороны обязаны обменяться экземплярами договора. В случае, если фирма отказывается выдать вам договор на руки, вы можете написать письменную претензию с требованием выдачи договора. Если фирма все еще отказывается предоставить вам договор, вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к нормативным правовым актам Российской Федерации, в частности, к Гражданскому кодексу РФ и закону о защите прав потребителей.

Согласно статье 432 ГК РФ, при выполнении работ по договору подрядчика должен выдать заказчику акт выполненных работ с приложением документации, подтверждающей объем и качество выполненных работ.

Если договор на выполнение установки подоконников и москитных сеток был заключен, то на основании статьи 421 ГК РФ заказчик имеет право потребовать от подрядчика исполнения обязательств по договору.

Кроме того, в соответствии с законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на получение документов, подтверждающих выполнение работ или оказание услуг, включая договор на выполнение работ.

С учетом вышеизложенного, можно написать письменную претензию, в которой указать на необходимость предоставления договора на выполнение работ по установке подоконников и москитных сеток. В дальнейшем, в случае невыполнения работ в соответствии с договором, можно будет ссылаться на его условия при составлении претензий.

Статьи следующих кодексов будут применимы к данному случаю:

1) Гражданский кодекс РФ: - статьи 420, 421, 422, 423, 424, 432, 433.

2) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - статья 16.4.

3) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - статьи 19.5, 20.25, 20.27, 20.29, 20.30.

4) Федеральный закон "О защите прав потребителей": - статьи 4, 7, 8, 18, 19, 25, 27, 28, 30, 31.