Установка окон и балкона: договор, замеры, оплата и консультация по действиям

Согласно статье 467 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор не содержит условий или содержит нечеткие условия по оказываемой услуге, потребитель вправе потребовать вменения адекватной цены за такую услугу с учетом объективных обстоятельств. В данном случае, поскольку клиент заявляет, что они обговорили с фирмой не только окна, но и балкон, и что подписали два листа замера на окно и балкон, следует обратиться к фирме и запросить обоснование выставленной ими суммы за поставку и монтаж окон и балкона. Если общение с представителями фирмы не дает результатов, клиент может обратиться в суд и потребовать возврат части предоплаты или пересмотра условий договора. Важно иметь всю необходимую документацию и доказательства такой договоренности, так как это может помочь в разрешении спора.

В данной ситуации Вам необходимо предъявить требование о выполнении договора поставки и монтажа окон и балкона в соответствии с условиями договора, а именно, требовать установки балкона в соответствии с заявленным в договоре. Для этого Вам пригодятся следующие документы: договор на поставку и монтаж окон и балкона, подтверждение оплаты (квитанции, выписки) и замера. Если Вам не была оставлена копия замера, Вы можете запрашивать ее у фирмы, которая производила замер. В случае бездействия монтажной фирмы, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств за выполненную фирмой работу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи"
2. Статья 462 ГК РФ "Обязанности продавца"
3. Статья 468 ГК РФ "Товар не должен иметь недостатков"
4. Статья 502 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
5. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"
6. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"