Установка натяжного потолка со светодиодной подсветкой: обзор процесса и проблемы с монтажником

В данном случае, Вы имеете право потребовать от компании, которая выполняла работы по установке натяжного потолка с подсветкой, обязательства по исправлению косяков и ошибок, допущенных при установке, а также возмещения убытков, возникших в связи с ненадлежащим выполнением работ. Вы можете обратиться к этой компании с требованием устранения дефектов и установки пульта, который Вы заказывали. Если компания не исполняет своих обязательств по устранению недостатков, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В случае если Вы решили отказаться от дорогого пульта, то Вы можете потребовать уменьшения стоимости за него или его замены на другой пульт по более низкой цене.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на установку натяжного потолка, где должны быть указаны все условия и требования к оказываемой услуге, в том числе применяемое оборудование (в том числе пульт управления) и стоимость работы.

2. Акт приема-передачи выполненных работ, где должны быть указаны все существующие недостатки установленного потолка и факт подписания акта мастером, когда вы не были на месте.

3. Если вы уже обращались в компанию с жалобой, имеются ли у вас письменные или электронные доказательства об этом (например, письма, сообщения в мессенджерах, записи телефонных разговоров).

На основании данных документов можно составить претензию к компании о невыполнении условий договора, требовать исправления недостатков работ и ремонта поврежденных элементов натяжного потолка. Также можно требовать снижения стоимости работы за неиспользованный пульт управления и возврат оверпрайса за пульт в 2500 рублей. Если переговоры с компанией не дают результатов, можно обратиться в суд.

ГК РФ статья 475 (обеспечение качества и безопасности товара), ГК РФ статья 471 (недостатки товара), ГК РФ статья 462 (риски случайной гибели или повреждения вещи), ГК РФ статья 458 (момент передачи права собственности на товар). Также может быть применен Кодекс об административных правонарушениях РФ статья 14.5 (Нарушение прав потребителей).