Установка кухни: проблемы с ящиками и царапина на холодильнике - что делать?

Ситуация, описанная Вами, является гражданско-правовой проблемой, требующей обращения в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан передать товар надлежащего качества. В случае возникновения претензий к качеству товара, покупатель имеет право обратиться к продавцу и требовать устранения недостатков, либо замены товара. Если продавец не отреагировал на претензии покупателя, можно подать иск в суд.

В вашем случае, поскольку продавец отказался отвечать за повреждение холодильника, вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного действиями или бездействием продавца. В качестве доказательств следует представить фотографии холодильника до и после установки кухни, наличие лиц, которые могут подтвердить отсутствие царапины на холодильнике до установки, а также письменные претензии, отправленные продавцу.

Назначение суммы ущерба будет происходить на основании заключения судебных экспертов, которые определят стоимость устранения недостатков холодильника или его замену на новый.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухни, который заключался между покупателем и компанией, поставившей кухню.
2. Акт приемки-передачи кухни, который подписывался при доставке и установке кухонной мебели.
3. Документы, подтверждающие стоимость холодильника и его целостность до доставки кухни.
4. Заявление о возмещении ущерба от повреждения холодильника, поданные компании.
5. Фотографии поврежденного холодильника.

Помимо этого, необходимо установить, была ли это царапина до установки кухни или она возникла при ее монтаже. Для этого можно запросить справку от эксперта или провести экспертизу.

В данном случае, компания, отказавшаяся от ответственности, должна была бы предоставить доказательства того, что повреждение возникло до доставки новой кухни. В отсутствие таких доказательств, на покупателя может быть возложены обязанности по установлению причин и обусловленности повреждения, а следовательно, и ответственности.

Статья 40 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Исполнение обязательств"), статья 1096 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Договор подряда"), статья 1102 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Обязанности подрядчика по исполнению работ").