Установка автозапчастей в СТО: проверенный акт выполненных работ и гарантия качества\

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что продавец несет ответственность за предоставленный товар ненадлежащего качества в течение двух лет со дня его передачи покупателю, если иное не установлено договором между продавцом и покупателем. В данном случае, приобретенные в специализированном автомагазине автозапчасти оказались неисправными, что свидетельствует о нарушении прав потребителя на надлежащее качество товара. С учетом проведенной диагностики и замены запчастей, покупатель имеет право на компенсацию своих затрат. Продавец должен произвести компенсацию в течение разумного срока, в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса продавцу необходимо предоставить следующие документы: - чеки и все прочие документы, подтверждающие факт покупки и установки товара; - акт выполненных работ в СТО; - акт диагностики.

В соответствии с законодательством РФ, в случае, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств в течение гарантийного срока, не превышающего двух лет с момента покупки. При этом, если недостаток был выявлен после установки товара на автомобиль и потребитель понес дополнительные затраты на диагностику и установку, продавец обязан компенсировать эти затраты в полном объеме.

В данном случае, если продавцу были предоставлены все необходимые документы и установлен факт ненадлежащего качества товара, он должен будет компенсировать расходы потребителю в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ.