Проверенный iPhone 5s за 20500 руб. в магазине Формат в Ижевске: гарантии, состояние и претензии

Как мне вернуть телефон iPhone 5s, купленный за 20500 рублей в магазине "Формат" в г. Ижевск, если он имеет наклейку с ценником и два разных Serial no и IMEI/MEID номера, а также отсутствует гарантия на официальном сайте Apple, а магазин может предоставить только месячную гарантию, и часть iPhone у "Формата" продаются восстановленными, не через Apple, через другие компании, хотя магазин утверждает, что телефон новый и перепутали номера на коробке?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании. Также, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный, если в нем обнаружены недостатки, либо потребовать уменьшения покупной цены. В случае, если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации понадобятся товарный чек, гарантийный талон, а также любые другие документы, связанные с покупкой товара и обслуживанием.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 21, 24, 25, 26 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы