Услуги по ремонту стиральных машин: быстрое обслуживание и качественный ремонт

Почему моя стиральная машина, находившаяся в течение года на страховке и два года на серверном обслуживании, сломалась через год и два месяца после покупки, а серверный центр говорит о 45-дневном ожидании ремонта, а мне нельзя вернуть машинку, поскольку год уже прошёл, и я очень обиделся?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Если стиральная машина сломалась в ходе гарантийного срока, то владелец машины вправе требовать от производителя ее ремонта или замены. Если гарантийный срок уже закончился, то вопрос ремонта или замены зависит от действий производителя и условий гарантии. Если условия гарантии предусматривают бесплатный ремонт или замену до определенного срока, то владелец машины может обратиться к производителю за возмещением ущерба. В данной ситуации может быть недостаточно информации, чтобы ответить точно на вопрос о возможности вернуть машину назад. Поэтому рекомендуется обратиться к профильному юристу или юридической консультации для получения юридической помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора страхования и договора на серверное обслуживание, возможно, там указаны сроки и условия возмещения ущерба. Также можно обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей и посоветоваться с юристом, чтобы узнать, какие действия можно предпринять в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретно для данного случая можно ссылаться на статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), а также на соответствующие положения Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы